ISO 9001 là tiêu chuẩn cơ bản về hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với mọi ngành nghề từ sản xuất đến dịch vụ. Khi áp dụng ISO 9001, chúng ta theo đuổi triết lý lấy khách hàng làm trung tâm để nâng cao chất lượng dịch vụ và đề cao cải tiến, từ đó mà doanh nghiệp đáp ứng kịp thời kỳ vọng của khách hàng trong môi trường luôn luôn thay đổi.